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Perturbations réseau


 Terminé
Type d'alerte : Incident

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Jeudi 16 avril 2020
11:51'

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement une perturbation sur notre infrastructure réseau. Toutes nos équipes sont mobilisées et mettent tout en oeuvre pour résoudre cet incident au plus vite et nous vous tiendrons informés dès sa résolution.

Cordialement
L'équipe DRI



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Jeudi 16 avril 2020
12:17'

Perturbations réseau

Bonjour,

La situation est désormais revenue à la normale au niveau de notre infrastructure réseau. Nos équipes poursuivent leurs investigations pour s'assurer que le problème ne se reproduise pas.

Cordialement
L'équipe DRI



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Jeudi 16 avril 2020
20:40'

Perturbations réseau

Bonjour,

Nous avons rencontré aujourd'hui, Jeudi 16 Avril 2020, trois incidents majeurs sur notre coeur de réseau :

  • de 11h21 à 11h32 ;
  • de 15h50 à 15h52 ;
  • de 17h34 à 17h45.

Les deux premières coupures sont liées à un incident sur un serveur qui a provoqué une saturation de nos routeurs habituellement en actif / passif. La conséquence a été d'avoir ces deux routeurs en actif simultanément, ce qui a provoqué une coupure d'accès à notre réseau. L'équipement a été isolé du réseau à 11h31 et la situation est revenue à la normale dans la minute qui suit.
Une tentative de remise en service de cette machine a été réalisée vers 15h50. Cependant, la configuration mise en place n'a pas corrigé totalement le problème et nous avons fait un retour arrière immédiatement.

La troisième coupure n'est pas liée aux deux premiers incidents, la machine étant toujours isolée au moment de ce dernier. Cette coupure est liée à un defaut de configuration de l'un de nos équipements, défaut qui a été identifié et contourné.
La situation est désormais rétablie et stabilisée.

Toute l'équipe DRI vous présente ses excuses pour les désagréments occasionnés par ces 3 coupures.

Cordialement
L'équipe DRI