CONTRAT D'HEBERGEMENT D'UN SITE INTERNET / SERVEUR DEDIE
A) Objet DRI fournit un
espace pour un usage sur ses serveurs Internet pour l'hébergement
d'un site Internet et/ou des adresses mail. Le client s'engage à
se conformer aux clauses du présent contrat, et peut avoir à
accepter toutes clauses additionnelles de DRI concernant ce
contrat et/ou des services ajoutés à ce contrat.
B)
Hébergement sur serveur mutualisé/partagé DRI
se réserve le droit de choisir l'ordinateur hébergeant
le site Web du client pour de meilleures performances. Le client
reconnait et admet que son site est hébergé sur un
serveur partagé par d'autres clients utilisateurs. Cela
signifie qu'un site ne doit pas surcharger le serveur avec des
composants logiciels pénalisants en ressources système.
(Un serveur partagé ne sera jamais aussi puissant qu'un
serveur dédié à votre usage). Si votre site
surcharge le serveur et entraîne des réclamations
d'autres usagers, vous aurez atteint les limites techniques des
serveurs partagés, et devrez souscrire un contrat pour un
serveur dédié. DRI fera alors une offre dans ce sens :
si celle-ci ne convient pas au client, DRI mettra fin au contrat. Le
remboursement de toutes les avances payées pour le temps
d'hébergement inutilisé sera envisagé si un
manquement aux obligations contractuelles de DRI est avéré.
B-Bis)
Hébergement sur serveur/ordinateur dédié
Ce service comprend la location d’un
Serveur, dont les caractéristiques techniques sont précisées
et validées par le client au moment de la commande. Le Serveur
demeure en toutes circonstances la propriété exclusive
de DRI (sauf si le client fournit son propre matériel). Le
client reconnaît être informé que l'accès
physique au Serveur, à la salle d'hébergement et aux
locaux techniques annexes, ne lui est pas autorisé, à
moins d'y avoir été invité par un responsable
habilité à pénétrer dans ces zones. DRI
se réserve le droit de choisir la marque, le modèle
et/ou les caractéristiques de tous les composants du serveur
(ordinateur), de remplacer à tout moment l'ordinateur qui a
été mis à disposition dans le cadre d'un service
GTR 4h (Garantie Technique de Rétablissement sous 4 heures).
En toutes circonstances, DRI s'engage à toujours à
installer des composants aux caractéristiques équivalentes
ou supérieures à celles décrites au moment de la
commande.
C) Responsabilités du client Le
client est propriétaire et responsable des informations
diffusées sur son site ou stockées sur son serveur. Il
dégage DRI de toute responsabilité à ce propos.
Le client s'engage à ne pas proposer en téléchargement,
des logiciels, textes, images, vidéo, sons ou toute autre
oeuvre qui aurait un caractère illégal, ou dont il
n'aurait pasles droits d'auteurs. Le client s'engage à ne pas
utiliser son hébergement ou son serveur pour la publication de
données à caractère pornographique, raciste,
belliciste, insultant ou diffamatoire. Le client n'utilisera en aucun
cas des outils susceptibles de générer une augmentation
du trafic du serveur non nécessaire. D'une manière
générale, le serveur et les services électroniques
associés ne peuvent servir à des fins contraires aux
lois locales ou internationales. Tout manquement à cette
clause ou à toute autre entraînera un avertissement pour
fermer le serveur et/ou les services sous 30 jours, ou bien une
fermeture immédiate du serveur, selon la sévérité
de l'infraction. DRI se réserve le droit de refuser
l'hébergement d'un serveur ou d'un site dont DRI estime le
contenu illégal ou contraire à ses convictions
éthiques.
D) Engagement Le client s'engage à
ne pas nuire à DRI, à sa réputation, aux
programmeurs et/ou aux clients utilisant les services. Toute
violation de cette clause entraînera la rupture du contrat et
la fermeture de tous les services sans remboursement des avances
perçues. Le client s'engage à indemniser ou garantir à
la fois DRI et ses clients de toute réclamation ou plainte
résultant d'un usage normal ou abusif des services. Le client
s'engage à ne pas revendre tout ou partie de son hébergement
à des tiers à sauf dans le cadre d'un avenant
spécifique accepté par les deux parties.
E)
Bande passante Le présent contrat prévoit une
limite mensuelle de largeur et/ou de consommation de bande passante
(voir description du plan d'hébergement).
F)
Limitation du service Le contrat d'hébergement n'inclut
aucun service supplémentaire tel que programmation html, perl,
CGI ou autres outils, gestion de bases de données, paiement
sécurisé. Les clients maîtrisant ces outils
disposent toutefois d'un répertoire leur permettant de se
servir, sous leur responsabilité, de certaines applications.
Le client demandera un accord écrit pour l'installation d'un
nouvel outil. Toutefois, le client peut obtenir les tarifs en
vigueur de ces services auprès du service commercial.
G) Disponibilité : Le
client est informé du fait qu'un serveur nécessite un
entretien et que de ce fait son site peut exceptionnellement, durant
de courtes périodes, ne pas être accessible. Si le
serveur ne peut fonctionner pendant une longue période
(plusieurs jours), quelle
qu'en soit
la cause, le client ne pourra prétendre à d'autre
indemnité que le remboursement proportionnel de l'échéance
due. DRI avertit le client, au minimum dans le forum réservé
aux hébergés, de toute opération de maintenance
dont la date peut être prévue. Dans ce même forum,
DRI informe le client des évolutions techniques dont pourrait
bénéficier son hébergement.
H)
Durée La durée minimale du contrat est de 12
mois. Le coût d'hébergement de la première année
doit avoir été réglé par le client avant
la mise en place de l'hébergement. Pour les années
suivantes, le coût est similaire. En cas d'augmentation de coût
d'une année à l'autre, le client en est averti 2 mois
avant l'échéance de son hébergement en cours.
Pour chaque nouvelle année d'hébergement, le client
reçoit 2 mois avant le début de la nouvelle année
d'hébergement une demande de paiement, qu'il doit régler
30 jours avant le premier jour de la nouvelle année
d'hébergement. Tout hébergement dont le renouvellement
n'aurait pas été réglé à temps
sera fermé sans autre préavis. La réactivation
d'un tel compte entraînerait de la part du client le paiement
d'une indemnité forfaitaire de réouverture/réactivation
fixée à 50 euros HT. Le présent contrat est
conclu pour une durée d'un an renouvelable. Il peut être
résilié à tout moment par l'une ou l'autre des
parties, moyennant avis écrit daté et signé, par
courrier postal 1 mois au plus tard avant la date anniversaire.
I)
E-mail Le client ne se servira pas des possibilités de
messagerie pour envoyer des messages en grand nombre (spam) et/ou à
des personnes qui n'ont pas explicitement donné leur accord
pour en recevoir. Le client ne se servira pas de sa messagerie pour
recevoir des fichiers ou des programmes de taille importante, ou,
s'il le fait exceptionnellement, il prendra soin de relever
régulièrement son courrier pour ne pas encombrer
inutilement son espace disque. Le client s'engage à suivre la
'NETIQUETTE' dans ses messages E-mail ou ses contributions aux
'Newsgroups'.
J) Droit d'accès Le client se
voit attribuer un accès sur le serveur dans le seul but d'y
installer un site Internet. Le client est responsable de son mot de
passe. DRI ne divulguera pas et ne changera pas les mots de passe
sans vérification de l'identité du client, si besoin
par demande écrite et signée du client. Le client ne
peut utiliser son accès au serveur dans le but de compiler ou
faire fonctionner des programmes qui sont sans rapport avec son site
Internet. Le client s'interdit de visiter, consulter ou modifier des
fichiers ou programmes qui ne lui appartiennent pas. L'accès à
des données non publiques d'un serveur est sévèrement
sanctionné.
K) Nom de domaine Si le client
n'est pas encore propriétaire du nom de domaine, DRI se
chargera de l'enregistrer et de le maintenir en son nom. Le client
reconnaît par la signature de ce document, qu'il a été
informé du tarif en vigueur de ce service, disponible sur le
site DRI. Si le client est déjà propriétaire de
son nom de domaine, seul le tarif de renouvellement sera appliqué.
Si pour une raison ou une autre il désire quitter
l'hébergement proposé par DRI, son nom de domaine
reste sa propriété si les paiements sont à jour.
En cas de solde débiteur dans les comptes de DRI, DRI se
réserve le droit de bloquer le nom jusqu'à la réception
intégrale des sommes dues. Si les comptes sont à jour,
Il est libre de rechercher un autre hébergement, sans aucune
conséquence quant à la propriété et à
l'usage de son nom de domaine. Le renouvellement du nom de domaine
est dès ce moment à sa charge ou à la charge du
nouveau fournisseur, DRI se voyant délié de toute
obligation à ce propos à compter de la date du
transfert du nom.
L) Violation Le client qui n'aura
pas respecté une des règles du présent contrat
se verra fermer son compte sans aucun avertissement et sans qu'il
puisse prétendre à un dédommagement.
M)
Garantie de remboursement DRI garantit le remboursement de
l'hébergement du site du client si un manquement aux
obligations de DRI, stipulés dans le présent contrat,
est constaté. Le client pourra alors rompre le contrat et
prétendre au remboursement des mois restants sur la période
d'hébergement en cours, et non les mois qui seraient déjà
échus. Aucune autre prétention de dommages et intérêts
supplémentaire n'est admise à l'exception des serveurs
dédiés pour lesquels la garantie GTR4h -si elle n'a pas
été respectée- ouvre droit à une
indemnité maximum d'un mois de loyer.
N) Litige En
cas de litige, le client et DRI s'engagent à privilégier
la voie de la conciliation. En cas de litige persistant, le tribunal
du Mans sera seul compétent. Tous les frais de procédure
ou d'avocat engagés par la rupture du présent contrat
par le client seront à la charge du client. Toute clause
non-inscrite dans ce contrat ne peut être opposée à
DRI ou au Client à moins d'un avenant signé et accepté
par les deux parties. Le client reconnaît avoir compris tous
les termes, règles, clauses et restrictions énumérées
dans ce contrat, et les approuve sans restriction. Ce contrat est
systématiquement affiché envoyé avec les
informations techniques pour l'accès au compte. Le client
reconnaît donc que le premier accès ( Saisie du nom et
du mot de passe) vaut acceptation définitive et irrévocable
du présent contrat.
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